Seirbhís réamhdhíola:
Soláthraíonn ár gcuideachta raon iomlán seirbhísí sa chéim réamhdhíola, lena n-áirítear na gnéithe seo a leanas ach gan a bheith teoranta dóibh:
1. Comhairliúchán táirge:
Cuir faisnéis mhionsonraithe ar tháirgí, sonraíochtaí agus treoir theicniúil ar fáil do chustaiméirí chun cabhrú le custaiméirí gnéithe táirge agus cásanna iarratais a thuiscint.
2. Saincheapadh réitigh:
De réir riachtanais an chustaiméara, réitigh phearsantaithe a sholáthar do chustaiméirí, lena n-áirítear saincheaptha táirgí, dearadh innealtóireachta agus seirbhísí eile.
3. Soláthar samplach:
Taispeáint agus triail samplach a sholáthar, ionas gur féidir le custaiméirí taithí phearsanta a fháil ar fheidhmíocht agus ar cháilíocht táirgí.
4. Tacaíocht theicniúil:
Freagair ceisteanna teicniúla do chustaiméirí, cuir comhairle theicniúil agus treoir ar fáil.
Seirbhís in-díola:
Sa chéim in-díola, táimid tiomanta do fhorghníomhú rianúil orduithe agus sástacht chustaiméirí a chinntiú, lena n-áirítear go príomha na nithe seo a leanas:
1. Rianú ordú:
Rianú tráthúil ar dhul chun cinn ordú chun seachadadh tráthúil táirgí a chinntiú.
2. Rialú cáilíochta:
Rialú docht ar cháilíocht an táirge chun a chinntiú go gcomhlíonann táirgí riachtanais agus caighdeáin an chustaiméara.
3. Dáileadh loighistic:
Modhanna oiriúnacha iompair agus seirbhísí lóistíochta a shocrú chun seachadadh sábháilte táirgí chuig custaiméirí a chinntiú.
Seirbhís iar-díola:
Gabhaimid tábhacht le seirbhís iar-díolacháin agus táimid tiomanta do raon iomlán tacaíochta agus cabhrach a sholáthar do chustaiméirí, lena n-áirítear na gnéithe seo a leanas:
1. Barántas táirge:
Seirbhísí deisithe agus athsholáthair a sholáthar le linn na tréimhse bharántas táirge.
2. Tacaíocht theicniúil:
Úsáid táirgí, cothabháil agus tacaíocht theicniúil eile a sholáthar do chustaiméirí.
3. Láimhseáil gearán:
Gearáin agus aiseolas ó chustaiméirí a láimhseáil go tráthúil, fadhbanna custaiméirí a réiteach, agus sásamh an chustaiméara a fheabhsú.
4. Oiliúint do chustaiméirí:
Oiliúint táirge agus oiliúint theicniúil a sholáthar do chustaiméirí chun a gcumas agus a n-éifeachtúlacht a fheabhsú maidir le táirgí a úsáid.
Cuirimid sásamh na gcustaiméirí i gcónaí ar an gcéad dul síos, soláthraímid seirbhís ardchaighdeáin réamhdhíola, díola agus iar-díola, agus caidreamh comharchumann cobhsaí fadtéarmach a bhunú le custaiméirí.